Question en attente de réponse
Changement application
Bonjour,
Je suis passée de l’appli Connexoon à TaHoma sans problème
Par contre je ne peux pas rajouter la commande d’un volet supplémentaire on me demande de me connecter à Connexoon pour obtenir une clé mais impossible ça me renvoie sur TaHoma
Comment faire ?
Merci
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
L'application Somfy protection ne reconnaît plus mes identifiant mots de passe suite à changement adresse mail
Bonjour, J'ai voulu changer le mail de référence pour le propriétaire de l'application somfy protec. Tout était OK. J'ai reçu un mail sur la.nouvelle adresse mail comme quoi...Bonjour et merci pour la possibilité de solution proposée. En fait tout s'est mis à jour après env 3h. Je pense que c'était le temps de mise à jour du serveur pour... -
Perte de synchronisation Appli / TaHoma et blocage voyant RADIO vert fixe — Somfy GO AR4 / 2MCC6
Bonjour, Je vous contacte suite au remplacement du boîtier électronique de ma motorisation de portail (modèle Somfy GO AR4 / 2MCC6). Voici le détail de la situation...Bonjour Jean, Voici la procédure de reset de votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-une-motorisation-de-portail&srsltid... -
Chimène, Il faut alors que ce soit lui qui nous contacte afin de pouvoir changer le mail. Bonne journée,
-
Impossible désactivé alarme avec le badge ou Application
Bonjour, Nous venons de rentrer de vacance, et alarme c'est déclenché, nous avons essayer de désactiver l'alarme avec le badge et l'application mais rien n'y fais. Sur...Effectivement cela à fonctionné. Tout est opérationnelle maintenant. Un grand merci Jacky. -
TaHoma Box indiquée “non compatible” après changement de téléphone alors qu’elle fonctionnait auparavant ?
Bonjour, J’utilisais déjà cette installation TaHoma et tout fonctionnait correctement. J’étais connecté à l’application TaHoma by Somfy et je pouvais piloter l’ensemble de...Bonjour Nicolas, Finalement, j’ai résolu le problème. J’ai supprimé complètement l’application de mon nouveau téléphone et je l’ai réinstallée. J’ai tenté de me reconnecter...
-
-
-
