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L'application Somfy protection ne reconnaît plus mes identifiant mots de passe suite à changement adresse mail
Bonjour,
J'ai voulu changer le mail de référence pour le propriétaire de l'application somfy protec.
Tout était OK. J'ai reçu un mail sur la.nouvelle adresse mail comme quoi c'était fait.
Depuis L'application ne reconnaît plus ni l'ancien mail ni le nouveau.
Je ne peu plus me xonnecter à somfy protect.
J'ai changé les mots de passe de chacune bien sûr mais sans effet.
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est tout a fait normal.
Somfy mémorise votre adresse mail comme identifiant, mais ça n'a aucun lien avec votre opérateur.
C'est pour ça qu'il est préférable d'avoir une adresse mail libre de tout opérateur pour ne pas avoir a changer chaque fois que l'on va à la concurence.
Il faut vous connecter avec votre ancienne adresse mail sur Somfy Protect, puis supprimer le Link et par concéquent l'installation, et refaire l'installation du système avec la nouvelle adresse mail.
Bonjour et merci pour la possibilité de solution proposée.
En fait tout s'est mis à jour après env 3h.
Je pense que c'était le temps de mise à jour du serveur pour l'actualisation.
Un peu de patience et un dernier essai avec le nouveaux mail auront suffit.
Ce n'est pas ce
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