Compte sur application connexoon

Bonjour, je suis dans la même impasse que Jordann B ci-dessus, l'application Tahoma me demande le transfert de clé depuis ma box connexoon, mais je ne peux pas puisque je ne peux plus aller dans les paramètres de l'application connexoon remplacée par Tahoma. Comment faire. Par avance merci. Cordialement. Hervé S.

Bonjour,
Je me permets de relancer le fil, j’ai le même souci que ces deux personnes.
Pourrais-je obtenir la procédure?
En vous remerciant.

Bonjour à tous,

Gaëlle B., j'ai aussi besoin de votre aide !!! Je suis exactement dans la même situation. J'ai une box domotique connexoon installée dans une maison construite en 2020. J'ai deux bso qui ne peuvent plus être contrôlés par l'application depuis un certain temps (sans doute depuis que nous avons installé un capteur de vent pour les relever automatiquement en cas de vent violent), j'ai enlevé le capteur de vent et enlevé ses piles, puis j'ai supprimé un des deux bso de l'appli tahoma pour tenter de le réinstaller correctement, mais idem que les autres personnes ici, quand je veux réinstaller un équipement, l'appli me demande une clé d'activation à aller chercher sur l'appli connexoon, mais je ne peux plus accéder à connexoon... Auriez-vous la gentillesse de m'aider ?

Merci d'avance pour votre attention !

Maud

Bonjour,

Non apriori cette box n’a jamais été utilisée avant et les volets n’ont jamais été connectés à une autre box.
Merci et bonne journée!

Merci Gaëlle pour votre réponse. Si mon problème est effectivement dû au capteur de vent, comment est-il possible de le "désinstaller"/détacher son appairage des BSO ? Nous l'avons retiré de la façade et ôté les piles, mais rien ne change...
Merci d'avance pour votre réponse.
Maud

Bonjour Gaëlle B.,
Je suis de nouveau embêtée. Plus aucune télécommande n'est appairée à mes volets roulants somfy. Quand j'appuie sur la touche prog des télécommandes (j'ai tout essayé, appui bref, 3sec,8sec), les volets ne bougent pas, aucune réponse. Il y a bien des piles dans les télécommandes.
J'ai tenté de coucher l'électricité 3 sec, rallumer pdt 8 sec et refait ces opérations une seconde fois mais rien n'a changé. Et évidemment, l'appli ne reconnaît plus les volets, ça me met erreur de pilotage...
Comment régler ce problème s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Maud

Bonjour,

je me permets de me joindre au fil de la discussion, je rencontre un problème similaire un de mes volets n'était plus accessibles à partir de l'application Tahoma.

la commande smoove origin fonctionne , le bouton prog fait bien le va et vient mais on me demande de générer une clef sur l'application Connexoon mais elle n'est plus fonctionnelle et me renvoie sur tahoma.

Si vous avez une idée de la procédure.

Cordialement

aurélien

Bonjour Vanessa,

Mon code Pin doit être 0807-3592-6146

Et c'est une box Connexoon

Merci d'avance

Aurélien

Bonjour Vanessa,

Le problème est résolu. Tellement parti à fond dans ma réinstallation de Home assistant j'avais oublié de revenir vous remercier.

Merci beaucoup donc pour votre aide .

Bonne année 2025 à vous.

Bonjour, je rencontre la même problématique. l'application Tahoma me demande le transfert de clé depuis ma box connexoon, mais je ne peux pas puisque je ne peux plus aller dans les paramètres de l'application connexoon remplacée par Tahoma. Merci pour votre aide.
Mickael

Bonjour Vanessa,
Le code PIN de mon boîtier connexoon est le
0807-7041-9765

Je n’ai pas de nouvelle box. J ai uniquement une box conexoon ou je suis rattaché mon volet via l’application.
Merci

Parfait. Merci pour votre aide
Bonne journée