Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box activée par les précédents propriétaires ?

Bonjour,
Venant d'acquérir une maison équipée avec une box SOMFY pouvez vous libérer cette dernière du compte du précédent propriétaire ?
1208-3007-2778
Merci.

Merci,

Frédéric D.
Frédéric D.

Frédéric D.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Frédéric D.
    Frédéric D.

    Frédéric D.

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    Bonjour,
    Merci pour avoir réglé le problème.
    Cordialement.

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Bonjour,
    Nous venons d’acheter un appartement et la box Somfy est associée à l’email d’anciens propriétaires
    Pouvez vous la réinitialiser ?
    La box est 1233-2456-9048

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    christophe H.
    christophe H.

    christophe H.

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    Bonjour, idem pour moi
    pouvez vous libérer cette box du compte du précédent propriétaire ?
    1206 7751 0330
    Mercii

    Merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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