Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Télécommande Nina détecte des équipements mais message d’erreur

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j’ai un problème sur la détection de mes équipements via Nina. J’ai bien réalisé la procédure de redémarrage des volets (coupure 2s puis 8 puis 2). Ma télécommande Nina détecte bien mes volets mais ensuite me met un message d’erreur « équipement hors porté ». J’ai aussi la TaHoma switch mais j’ai cru comprendre qu’il faut d’abord paramétrer Nina puis envoyer la clé sur la switch.

Merci de votre aide,

Victor

Merci,

Victor D.
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    Bonjour la switch est elle fonctionnelle ? Si oui faire le transfert de la clé de la switch à La Niña

    Bonne soirée

    Victor D.
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    Bonjour André,

    Tout d’abord merci pour votre réponse.
    Non plus car pour pouvoir ajouter des équipements, la switch me demande de passer par Nina..

    Merci

    Victor

    André N.
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    Cela n'est pas obligatoire.
    Donc si je comprends bien, y'a aucun équipement sur la nina, aucun équipement sur la switch.
    Va donc falloir réinitialiser l'ensemble des équipements IO.

    Victor D.
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    Merci encore André.
    Je vais voir pour les réinitialiser dans ce cas. Si cela ne fonctionne toujours pas je me passerai de Nina. Pourriez vous me décrire la procédure pour ajouter des équipements sans passer par Nina svp?

    Merci pour votre temps.

    Victor

    André N.
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    Y a pas de raison, on peur avoir les deux.
    Voici la procédure
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Donc
    Faire la Raz individuellement avec les commandes individuelles.
    Associer à Niña
    Transférer la clé de La Niña à TaHoma.

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