Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les systèmes IO ne répondent plus

Bonjour,

lors de l'utilisation de mes systèmes IO il y a un message d'erreur (cf. image jointe), et cela que ce soit pour un volet, un portail ou une lumière, j'ai tenté de synchroniser comme évoqué dans le forum, mais cela ne change rien.

Merci,

jm P.
jm P.

jm P.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    les équipements fonctionnent sinon hors tahoma ?
    Il y'a un "!" dessus ? Si oui, déplacez là de sources perturbatrices.

    bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je rejoins l'avis d'André. Vous êtes confronté à un problème de perturbations radio. Eloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices telles que PC, TV, Box internet, pont hue, relais wifi .... Le protocole IO n'aime pas la "concurrence" !

    Bonne journée !

    jm P.
    jm P.

    jm P.

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    Bonjour merci pour vos réponses. J ai tenté d éloigné tahoma puis refaire des synchro mais il n y a pas eu de chamgechangement puis en la remettant ou elle étais il y a eu tt a coup une maj de tahoma et apres maj tou etais operationnel. Tout es donc réglé. Merci a tous.

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