Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède une pergola Bioclimatique de la marque Profils Systèmes. Les deux verins sont de chez Profils Systemes, le boitier de controle est le Io Louver de Somfy et la télécommande Situo 5 variation. J'ai eu un soucis avec un verin qui c'est désynchronisé de l'autre après un fonctionnement bizarre ou la télécommande c'est réinitialisée et clignotant de partout, tout les équipements ont fait leur allée et retour, puis quand j'ai actionné les lames, elles ce sont un peu ouvertes, puis refermées, puis reouvertes et ce sont stopées pour ne plus répondre au commande de la télécommande. Depuis j'ai déconnecté les verins des lames car elle étaient tordues, et fait toute les manipulations pour les réinitialiser. Quand je fais la double coupure (5s-10s-5s) pas de réaction des verins. Quand je coupe et ralume, je peux bouger les verins que d'un pas, mais ils vont rarement dans la direction choisie, voir au bout de quelque essai plus de réaction. c'est idem quand je retire un verin. J'ai testé avec la télécommande en mode 2 ou 3.
Je suppose la carte du boitier Louver, ou c'est les verin qui n'envoie pas les bonne info et plante le boitier.
J'ai également vérifié la connectique pas de souci.
L'installation à tout juste plus de deux ans est n'est donc plus sous garantie.
J'ai donc besoin d'aide pour identifier ce qui est en panne
Je ne supecte pas la telecommande, car les rideaux et lumiere fonctionnent corectement avec la télécomande.
Merci d'avance,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Pascal
Votre séquence de double coupure ne correspnd pas à la recommandation Somfy
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...
Rectification, le timing est bien différent sur le Louver IO.
Désolé, je ne sais pas vous aidez plus
Bonjour, il y a du nouveau. J'ai recalé les verins, comment ? Et bien quand j'étain et ralume je peux faire fonctionner les moteur pas à pas. J'ai donc débranché un moteur pour le regler et le racorder le verin à la pergola, puis fait de meme sur le 2eme moteur. Maintenant je peux utiliser la telecomande en manuel et fair bouger la pergola pas à pas. C'est à dire que quand j'appuis sur le bouton du cycle la pergola bouge d'une position. Mais je ne peux pas changer le sens, il me faut arriver en buté pour pouvoir actionner le bouton de dessente si avant la butée c'etait en montée.
Par contre quand je passe la telecommande en auto, pas de changement elle clignote dans tout les sens et les lumiere et volets font les aller/venu pour se signaler. Mais il y a aucunne réaction des lames de la pergola.
Merci pour le retour Pascal.
Je ne sais pas si une Yello pourra vous aidez dans la mesure ou les moteurs ne sont pas de chez Somfy.
Ca donne d'ailleurs un point d'attention a avoir si on achète une Pergola, car vous avez un Louver qui est garantie 5 ans et des moteurs 2 ans.
Probleme resolu, apres plusieurs tests avec le technicien, c'etait un cable entre le boitier et un des verins qui etait defectueux. Pourtant rien sur le cable, il semble en parfait etat, mais il semblerait qu'il y ai un coposant à l'interieur qui peut se deteriorrer.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question