Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation centrale Protexiom 200?

Bonjour,
J'ai remplacé les piles de la centrale d'alarme Protexiom 200 (Je n'ai pas de transmetteur téléphonique)
J'ai effacé la mémoire de la centrale.
J'ai mis la centrale en mode mémorisation en donnant une impulsion sur le bouton. Le voyant rouge s'allume et Bip. Mais impossible de mémoriser la télécommande (impulsion sur "OFF").
Pouvez-vous m'aider.

Merci,
Christian V.

Christian V.
Christian V.

Christian V.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Lorsque vous appuyez sur la touche OFF de votre télécommande, celle-ci s'allume-t-elle ?
    Avez-vous essayé d'appairer d'autres éléments ?

    Bonne journée,

    Christian V.
    Christian V.

    Christian V.

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    Merci Gaëlle,
    La télécommande s’allume lorsque qu’on appuie sur « Off » ou « ON »
    Je n’ai pas essayé d’appairer les détecteurs de mouvement, ni le capteur d’ouverture de porte.
    Christian V.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Christian,

    Pouvez-essayer afin de voir si ceux-ci s'appairent ou non?

    Bonne journée,

    Christian V.
    Christian V.

    Christian V.

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    Je ne suis pas chez moi actuellement.
    J'essaierai la semaine prochaine, lorsque je serai rentré et communiquerai le résultat.

    Merci.

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