Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra Somfy Outdoor cassée

Bonjour,
Le support de ma caméra est cassé.
est ce réparable auprès de vos services ?
dois je en acheter une nouvelle ?

Merci de votre réponse

Merci,

IMG_1295.pdf IMG_1295.pdf
IMG_1295.pdf
17 Mo
9 juillet 2022
Traité
Patrice D.
Patrice D.

Patrice D.

Niveau
0
39 / 100
points
Consultations
consultée 369 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Patrice D.
Date
9 juillet 2022
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Nathalie F.
    Nathalie F.

    Nathalie F.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’ai la tête de rotule de ma caméra qui est cassée, donc impossible d orienter ma caméra . Avez vous un SAV ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Nathalie F.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nathalie,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Bonjour le Forum, si quelqu'un a réparer sa camera suite a la tige cassée pouvez vous montrer comment vous avez fait ?

    Nom de l'auteur
    David L.
    Date
    réponse
    r

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