Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Dissociation tahoma suite à vente

Bonjour,

Suite à la vente de notre appartement, nous souhaitons dissocier la tahoma de notre compte. Code pin: 1231-1363-2334

Dommage que l'on ne puisse pas le faire directement depuis la tahoma.

Merci,

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Thibaut C.
Date
13 juillet 2022
il y a 11 mois
question
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Thibaut,

    Le nécessaire a du être fait puisque le compte est bien à votre nom.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Thibaut C.
    Thibaut C.

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    Merci mais non, le but est justement que la tahoma soit dissociée de mon compte afin que les acquéreurs puissent en profiter.

    Nom de l'auteur
    Thibaut C.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Thibaut,

    Navrée, j'ai mal lu votre demande.
    Le nécessaire a donc été fait et le nouvel acquéreur peut activer la box sous son compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Robert
    Robert

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    Bonjour,

    J'aimerai profiter de ce fil pour faire une demande de dissociation.
    Je viens d'acquérir une Tahoma Box, malheureusement, l'ancien propriétaire ne savait pas vraiment à quoi cela servait. Est-il possible de le réinitialiser, SVP?
    Mon code PIN est le 1205-9831-1878

    Merci
    Cordialement

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    Robert
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Robert,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Bonjour et merci pour votre service
    Bonne soirée

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    Bonjour Robert,

    Avec plaisir,

    Bonne journée,

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