Caméra Indoor , impossible de voir le live ?

Bonjour,
J'ai 4 caméras Somfy ,
2 caméras indoor et 2 caméras outdoor
Les 4 caméras sont connectées à une livebox avec la fibre.
Le live des 2 caméras extérieures est bien visible.
Mais je n'ai plus accès au live des 2 caméras intérieures.
Je vois bien les 4 images "direct" mais lorsque je clique sur l'image des caméras intérieures pour voir les live,la connexion ne se fait pas.
Cela se produit lorsque je me connecte hors de chez moi.
Une première fois j'avais résolu le problème en débranchant la prise électrique de la caméra intérieure et en la branchant de nouveau.
Mais le problème se répète toujours sur les 2 caméras intérieures en lecture hors de chez moi.

Je vous remercie par avance pour votre aide

J'ai lu sur le forum des questions similaires mais je n'ai malheureusement pas trouvé de réponse ayant apporté la solution.

Merci à vous
Anne