Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourriez-vous m'appeler pour m'expliquer ?

Bonjour,
Je ne comprends pas tout par à la réponse qui m'a été donné sur mon problème de relai. Il est installé au même étage que le link. Et le relais fonctionne bien et celui ci est tout près des capteurs en question qui manque de réseau...

Merci,

Hélène D.
Hélène D.

Hélène D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Hélène D.
    Hélène D.

    Hélène D.

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    OK je n'avais pas compris le principe pour répondre. Désolé

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