Question en attente de réponse
Suppression thermostat connecté ?
Bonjour,
Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.
Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.
Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonsoir, Est-il possible d'en faire de même avec le mien svp ? Code pin thermostat connecté filaire v2 : 2116 - 0511 - 6530 Merci d'avance François
Bonjour,
J'ai 2 thermostats connecté qui ne parviennent pas à se connecter au serveur et dont l'installation a été avortée. Pouvez-vous supprimer les thermostats suivants pour que je puisse re-démarrer l'affectation Wi Fi svp ?
PIN 1748-1221-6578
PIN 1749 - 2322 - 0148
En parallèle, je n'arrive pas à voir mes thermostats connectés dans l'application Tahoma (Tahoma switch) ni à me connecter à mon compte somfy-connect. Avez-vous la possibilité de faire le nécessaire svp ?
Vous en remerciant par avance,
Dorian
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi ne puis je pas programmer une ou plusieurs temperatures via l'application avec mon thermostat somfy sans fil ?
Bonjour, j'ai réussi a appairer récepteur et thermostat puis j'ai installé l'application thermostat connecté mais celle ci ne me donne pas l'accès pour paramétrer les...Bonjour, En effet nous venons de le racheter à un ami! Un enorme merci enorme enorme, nous pouvons dorénavant utiliser tout le potentiel de ce thermstat domfy qui est top!merci... -
Appairage passerelle thermostat connecté radio ?
Bonjour, Je n'arrive pas à aller au bout de l'appairage de la passerelle, du coup je n'ai pas accès à l'application. Il me semble que tout fonctionne normalement et j'ai... -
Problème installation Thermostat IO
Bonjour, Chaque année c'est le même problème, tout comme à la 1ère installation d'ailleurs = Le thermostat IO ne se connecte ni a la Tahoma ni à l'émetteur de la chaudière...Bonjour, Effectivement les trois thermostats (qui sont toujours restés associés à la box Tahoma) se sont reconnectés dans la nuit de vendredi à samedi après qu’il y ait eu... -
Installation thermostat Somfy connecté filaire V2
Bonjour, J'ai actuellement un thermostat Delta Dore Deltia 8.31 qui contrôle 3 chauffages électriques d'une même pièce via 3 fils pilotes directement connecté au thermostat...Bonsoir Floriant Pour faire le test vous avez démonté le thermostat du mur et vous l'avez posé avec les autres sur une table au milieu de la pièce ? Si vous n'avez pas fait... -
Thermostat connecté : association passerelle et thermostat impossible
Bonjour, Je dispose depuis plusieurs année du thermostat connecté. Depuis quelques semaines, l'association de la passerelle avec le thermostat et le serveur somfy est...Bonjour Ci joint la procédure complète pour réinitialiser l'ensemble. Par précaution changer les piles du thermostat.
-
-
-
