Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma switch neuve déjà attribué a un compte ?

Bonjour,
Je viens d'acquérir un box tahoma switch neuve, lors de l'installation, l'application me signale qu'elle est déjà associée a un compte.
Code PIN: 2016-5222-2103
Comment la réinitialiser ?

Merci, de votre aide
Cordialement

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Frederic,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma et a enregistrer des produits RTS dessus.
    Bonne journée.

    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

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    Bonjour, j'ai acheté aujourd'hui ma box Tahoma switch et lors de l'installation il est écrit qu'elle est déjà rattachée à un compte. Comment faire ?
    Pin : 2023-6006-7459

    Merci de votre réponse. Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Catherine,

    J'ai fais le nécessaire, vous pouvez désormais activer votre box.

    Bonne journée,

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