Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch neuve déjà attribué a un compte ?

Bonjour,
Je viens d'acquérir un box tahoma switch neuve, lors de l'installation, l'application me signale qu'elle est déjà associée a un compte.
Code PIN: 2016-5222-2103
Comment la réinitialiser ?

Merci, de votre aide
Cordialement

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

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    Réponses

    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

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    Bonjour, j'ai acheté aujourd'hui ma box Tahoma switch et lors de l'installation il est écrit qu'elle est déjà rattachée à un compte. Comment faire ?
    Pin : 2023-6006-7459

    Merci de votre réponse. Cordialement

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