Tahoma switch neuve déjà ratachée à mon compte?

Bonjour,
Je viens d'installer mon appli Tahoma, après connexion à mon compte, en ajoutant ma box avec lumière bleu, après plusieurs étape, wifi connecté, box enregistrée... j'ai eu un message d'erreur.Je recommence et la allumée en blanc, je suis les étapes pour ajouter ma box dans l'appli.... arrivé .au moment du qrcode, il me dit que ma box est déjà rattachée et me demande de me reconnecter. Je tourne en boucle depuis. Sur mon espace somfy je n'ai que mon ancienne box tahoma 1 d'enregistrée..Merci de votre aide

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Merci,