Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma et Elixo 500 3S io

Bonjour,

J'ai actuellement un tahoma Code PIN 0210-3253-3616.

J'ai acheté un moteur elixo 500 3S io qui fonctionne très bien mais je n'arrive pas à l'intégrer dans mon système.

Pouvez-vous me confirmer que la tahoma que j'ai est compatible avec ce portail. J'ai déjà pas mal de systèmes IO qui fonctionnent très bien.

J'ai bien évidemment cherché dans les notices et les forums mais rien de concret.

Merci par avance du temps que vous m'accorderez.

Merci,

BRICE G.
BRICE G.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Vous avez du mal cherché parce que j’ai répondu à cette question des milliers de fois sur le forum. :-)

    TaHoma v2 ou Switch?
    Distance entre le portail et la box ?
    Valeur de p01 ? Ne doit pas etre 3 ou 4.

    Faut appuyer sur prog jusqu’à avoir f0 avant de lancer la recherche.
    Si cela marche pas. Appuies sur prog 7s pour vider la mémoire des télécommandes et faudra les ré mémoriser.
    Le reste ne bougera pas.

    Bonne soirée.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    D'après le pin il s'agit d'une V1 (carrée).

    Ouvrir la mémoire sur le moteur comme si vous voulez affecter une TC, puis dans la rubrique IO cliquez sur équipement, la recherche est automatique.

    Comme vous le demande André, quelle distance entre le portail et la box ?

    CdL

    BRICE G.
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    BRICE G.

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    Bonjour,

    J'ai environ 10 mètres entre la box et le portail. Effectivement, j'ai la box carré blanche. Est-ce qu'elle est compatible ?
    Je vais essayer de faire la manipulation dans 5 minutes et je vous fais un retour. Merci encore pour votre aide et désolé André si je n'ai pas trouvé :-)

    André N.
    André N.

    André N.

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    La distance est raisonnable et votre box est compatible.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La V1 accepte tous les équipements IO.
    10m ca passe largement.

    BRICE G.
    BRICE G.

    BRICE G.

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    Bonjour,

    Merci André et V rod. Cela fonctionne même avec la V1.
    Je faisais une recherche via la télécommande et là j'ai fait une recherche sans télécommande et cela fonctionne.
    Encore merci à vous deux.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Super, merci du retour.

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