Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Cession de compte Tahoma suite vente maison

Bonjour,
La vente de notre maison est fixée au 5 aout prochain et je souhaite céder notre box Tahoma Switch à partir d’aujourd’hui 1er aout. Le PIN est le suivant: 2003-4044-8801
Pouvez-vous faire le nécessaire pour désactiver mon compte actuel sur cette box?
D’avance, merci.
Daniel C.

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    David B.
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    Bonjour
    Nous n’arrivons pas actuellement a nous connecter sur l’appareil Somfy 0817 9484 1294 Cela nous met votre box est deja connecté nous venons d’acheter la maison avec cet appareil.
    Quel est le procès pour se connecter ?
    Merci d’avance de votre aide.
    Cordialement.

    David B.
    David B.

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    Bonjour
    Nous n’arrivons pas a se connecter sur le boîtier Somfy.
    Merci d’avance de votre aide.
    Cordialement.

    Bonjour David,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    mehdi
    mehdi

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    Bonjour,
    Je vends ma maison avec une box tahoma .
    Cependant comment faire pour céder mon compte avec les scénario et volets enregistrés ?

    Cela ne va pas déprogrammer les volets pour le futur acquéreur ?

    Dans l'attente de votre réponse.

    Cordialement.

    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Medhi,

    Laissez ici le PIN et nous ferons le nécessaire pour simplement dissocier votre compte en conservant les produits dans la box.

    Bonne journée,

    mehdi
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    Bonjour Gaëlle B ,

    Merci pour votre information.
    Ma maison sera ceder à partir de juin .
    Quand puis je vous donner le Pin ?

    Cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Medhi,

    Repassez ici 48h avant :).

    Bonne journée,

    mehdi
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    Bonjour Gaëlle,

    Entendu merci pour votre information.

    Bonne fin de journée à vous.

    Cordialement.

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