Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Directeur de mouvement 1875003

Bonjour,
En quelques années et après la période de garantie deux détecteurs de mouvement ordinaires sont tombés en panne car ils déclenchaient systématiquement l'alarme.
Savez-vous comment on peut les réparer?
Merci,
AVG

AVG V.
AVG V.

AVG V.

Niveau
1
131 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    ça ne se réparre pas.

    Bonne journée !

    Mickael P.
    Mickael P.

    Mickael P.

    Niveau
    1
    471 / 750
    points

    Bonjour, j’ai une Alarme Protexial Avec notamment des détecteurs de mouvement intérieur dont la référence est 1875003.
    A priori, ces détecteurs ne se vendent plus.
    Pouvez-vous me dire quel détecteur de mouvement je peux mettre à la place pour la compatibilité ?
    Merci d’avance.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Mickael

    Réponse : aucun ! La technologie RTD a été abandonnée par Somfy. Désolé !

    Bonne journée !

    Mickael P.
    Mickael P.

    Mickael P.

    Niveau
    1
    471 / 750
    points

    Est-ce que je peux remplacer un DM 1875003 par un DM 2400439

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Mickael

    Si c'est pour mettre sur le Protexial, c'est oui.

    Bonne journée !

    Haut de page