Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants dont les télécommandes sont de marque SIMU (RTS). j'ai vu sur internet que cette marque était une de vos filliales. J'ai un problème de sens de rotation de 3 volets sur 4. Malgrè la réinitialisation des volets selon la procédure de coupure de courant 2/7/2, lorque j'appuie sur les bouton monter/descendre simultanément aucune réaction des volets.
Je fais cette procédure en débranchant électriquement chacun des volets. La télécommande est bien reconnu et le volet fonctionne mais quand j'appuie sur monter le volet descend et inversement...
Je ne sais plus comment faire...
D'avance merci de votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut suivre cette video.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée !
Bonjour
Comme indiqué dans mon message, les volets ne réagissent pas au fait d'appuyer simultanément sur monter/descendre..
Donc pas d'inversion du sens de rotation du volet...
Merci de votre aide
Bonjour
Si le volet ne réagit pas aux commandes, il est sans doute défaillant.
Essayez de le réinitialiser totalement:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Si vous l'avez déjà fait en suivant scrupuleusement les instructions de Tiffany, et que le résultat est le même c'est que la motorisation est défaillante.
Bonne journée !
Bonjour
Ok je vais encore refaire cette procédure mais il est suprenant que les 3 volets soient défaillants en même temps...
Merci
ce peut il qu'il y est une corrélation avec les piles des telecommande ?
( ce n'est que une supposition de ma part )
Bonjour
J'ai enfin trouver la solution à mon problème et il ne s'agissait pas d'une défaillance des volets :)
Le soucis était que mes 4 volets étaient sur le même disjoncteur et donc j'était obligé de les débrancher électriquement chacun son tour le temps de faire la procédure... sauf que le fil que je déconnectais était le fil bleu et non le fil rouge (le fil bleu garde de l'intensité donc pas de réelle coupure lors de la procédure). En déconnectant le fil rouge et en refaisant la procédure tout a fonctionné..
Voilà maintenant mes 4 volets fonctionnent correctement
merci
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