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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à installer mon relais radio somfy?

Bonjour,
je n'arrive pas à installer mon relais radio somfy j'ai pourtant suivi toutes les étapes d'installation il n'est pas détecté par mon application somfyprotect

Merci d'avance pour votre aide

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Dominique
    Votre relais à bien un bouton noir sur le coté ?

    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    oui il y a bien un bouton sur le côté mais il est blanc

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ce n'est pas un Relay mais un Link.
    Il faut retourner l'échanger.

    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Je vous remercie beaucoup Jacky pour votre aide je vais échanger le link contre une relais radio
    Belle journée à vous
    Dominique

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