Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon link ce déconnecte sans cesse tout les soirs.
Je suis obligé de reconnecter manuellement.
Ce problème dur depuis TROP longtemps et je voulais savoir comment fixer une adresse IP sur le link ?
Sinon, très déçu de somfy et de la qualité ! Quand je vois tout les problèmes sur le forum cela fait peur... surtout vu le prix.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alexandre
Si c'est tous les soirs, le problème vient de environnement WIFI.
Plusieurs cas possible
>> Vous avez des TV ou une box TV connectée en WIFI. Les box TV sont prioritaires. Si votre débit est trop juste, la box internet déconnecte les matériels consommateurs qui sont a coté. Remède : Connecter votre Box TV en RJ45 ou en CPL
>> Le canal WIFI que vous utilisez est commun avec vos voisins. Le Canal est surchargé et le Link ne reçoit plus les informations du serveur. Remède : Mettre le canal WIFI en automatique dans la box internet.
Pour fixer une adresse IP au Link, ça se passe dans l'admistration de la box internet. Consulter l'assistance de votre fournisseur internet.
Ci joint le lien vers les fiches de dépannage SOMFY
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Pas de TV le soir, wifi déjà en automatique
Comment faire ?
J'ai changé de canal cela ne change strictement rien, à l'heure actuelle mon link et encore déconnecté ! ras le bol de somfy que des ennuies depuis des années !!
Canal choisis et il est connecté en 2,4 GHZ rien n'y fait
Alexandre choisir un canal au hazard ne va pas résoudre votre problème
Sur Android voici le lien de WIFI Analyser
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc...
Sur Iphone
https://apps.apple.com/fr/app/netspot-analyseur-wifi/id14...
Analyser votre environnement et poster le graphique en indiquant le SSID de votre réseau.
Nota: Quel box internet avez vous et ya t'il un répéteur ou routeur WIFI additionnel .
Non je n'ai pas fait au hasard j'ai téléchargé une application Android et sur le pc. J'ai choisis un canal libre mais rien..
Ce n'est pas ce
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