Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désappairage des anciennes Telecommandes RTS 2 canaux.

Bonjour,

J’ai appairé 2 nouvelles télécommandes RTS 2 canaux en plus des 4 déjà en place sur un moteur Freevia 300.
Les 2 nouvelles fonctionnent mais les 4 anciennes ne fonctionnent plus.
Impossible de les appairer à nouveau.
Dans la notice on peut avoir jusqu’à 16 télécommandes.
Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Bruno V.
Bruno V.

Bruno V.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Je vous invite à faire une remise à zéro puis reprogrammer une par une chaque télécommande. Le problème ne devrait plus apparaitre.

    Bonne journée,

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