Question en attente de réponse
Pignon Slidymoove600 cassé
Bonjour,
je ne comprends pas comment une telle pièce a pu casser, faut dire qu'elle semble être en aluminium, il aurait été préférable qu'elle soit en acier, mais bon.
est ce que Somfy pourrait me fourni cette pièce sachant que mon achat date de Juin 2020.
je suis full somfy chez moi, Volets, visiophone, alarme, portail, et porte de garage, j'ai même deux voilage motorisés en Somfy
Merci,
Réponses
Bonjour,
Bien souvent, cet arbre casse car il y a un défaut d'installation.
C'est à dire que le jeu de 1,5 mm entre pignon et crémaillère n'est pas respecté.
La crémaillère alors porte sur le fond des dents, l'axe supporte le poids du portail un certain temps et fini par casser.
Cet axe peut se réparer, je le fais de temps en temps.
Mais attendez la réponse d'un Technicien/Technicienne Somfy qui bien que la garantie ne s'applique pas aux défauts de montage peut vous apporter une solution.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Ne reprochez pas à Somfy de fabriquer ce pignon en alu ! un pignon en acier aurait pour conséquence d'user prématurément la crémaillère.
La raison de sa casse est celle indiquée par Richy, prenez vos responsabilités suite à une pose non conforme.
Somfy ne vous changera pas ce moteur et ne vous le réparera pas gracieusement.
Contactez Richy qui répare ce pignon; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Après remontage, vérifiez impérativement l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur.
Ce réglage est bien précisé dans la notice de pose.
CdL
Bonjour Mr Richy,
je veux bien que vous me répariez ce pignon, pour cela, pouvez vous svp m'indiquer la démarche à suivre le cout de l'opération.
bien à vous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
SlidyMoove 600 qui s'ouvre mais ne veut pas fermer malgré la remise à zéro, que faire ?
Bonjour à tous, Je suis le possesseur d'un système SlidyMoove 600, acheté en Décembre 2019 si je me souviens bien. Après de belles années de loyaux services, et malgré un... -
Emplacement socle maçonné moteur portail coulissant Slidymoove 600?
Bonjour, Sur la notice slidymoove 600 il est indiqué que le socle maçonné sur lequel sera placé le moteur doit commencer à environ 2,5 cm du bord intérieur pilier. Est-il...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Je ne vois pas en quoi la position du moteur en cet endroit risque quoi que ce soit par les voitures ? Le moteur étant au droit du pilier il doit attaquer le début de la... -
Slidymoove 600 code erreur 3 clignotements
Bonjour, Ce matin mon portail équipé du moteur Slidymoove 600 installé en juillet 2021 ne se referme plus après ouverture en position pieton, impossible de le refermer ni de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
3 clignotements = défaut cellules ! Soit ce défaut disparait en débranchant les cellules soit il persiste et dans tel cas le boitier est endommagé par les cellules ou le... -
SLIDYMOOVE 600 : l'auto-apprentissage ne reconnaît pas la butée de fermeture ?
Bonjour, J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé. Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière. J'ai donc...Bonjour, Je reviens vers vous pour savoir si quelqu'un peut m'aider. Merci à vous -
somfy slidymoove 600 . Savez vous pourquoi mon portail s'arrête en plein milieu quand il pleut et quand il fait froid?
Bonjour, J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...La dureté du pignon pourrait être causée par la casse de la clavette U à l'intérieur de l'axe ou des roulements grippés par la rouille. Il faut ouvrir le bloc moteur.
-
-
![IMG_20230903_110356[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/9d20acf46cbb7891/img_20230903_110356_1__medium.jpg?41fef3c "IMG_20230903_110356[1].jpg")
