Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème store - ouverture - fermeture .

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous car je rencontre un problème avec mes stores à lamelles orientable.

Pour rappel je dispose de 2 commandes centralis uno ib vb us et d'une commande centrale qui actionne les 2 stores en même temps. A mon retour de vacances je constate que seul un store fonctionne correctement.

En effet, lorsque j'actionne la commande pour les deux stores, seul 1 store remonte ou descend. L'autre store fait juste un quart de tour et s'arrête. Si je reste appuyé sur la commande principale, il fait uniquement des quarts de tour et remonte d'un centimètre ou deux....

Si j'actionne la commande du store en question c'est identique.

Parfois, il fonctionne normalement sur un ou deux aller retour et rebelotte ensuite.

Auriez vous une idée ? Peut-on tout réinitialiser ? Je n'ai rien trouvé dans le manuel.

Merci beaucoup d’avance.

Stéphane V.
Stéphane V.

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    Stéphane V.
    Stéphane V.

    Stéphane V.

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    Bon à priori le problème pourrait provenir d'un condensateur. Je vais essayer de le remplacer et reviens à vous pour vous dire si ça fonctionne.

    Stéphane V.
    Stéphane V.

    Stéphane V.

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    Re,

    Alors c'est tout bon, il suffit de remplacer le condensateur à 1Euro et tout fonctionne à nouveau !

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