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Link bloqué en mode alarme active
Bonjour,
Bonjour,
Mon Link est bloqué , j’ai essayé de redémarrer ma box, de redémarrer le link et aussi le réinitialiser mais rien a faire.
Pourriez vous SVP le ré synchroniser avec vos serveurs afin de désactiver mon alarme afin que je puisse le reconnecter au WIFI.
Voici le N° MAC de mon Link: E04F43011825
Merci d’avance pour votre aide.
- Fatiha A.
Fatiha A.
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Bonjour Fatiha,
Je constate que le Link s'est correctement installé.
Bonne journée,
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Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...- Laurent G.
Laurent G.
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Bonsoir Dominique Une alarme activée quelque soit le mode ne peut être réinitialisée. C'est une sécurité. Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello la désactive. -
Somfy one + plus connectee a wifi et alarme bloquée en activée
Bonjour, Ma somfy one + ne se connecte plus à la wifi sans raison particulière et mon système est bloqué en mode alarme activée. Mon numéro MAC est le 0076B10150CC Merci...- Virginie
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Passage du link advanced en mode Wifi (après installation mode GSM)
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Re bonsoir, Je ne pourrai pas réinstaller les détecteurs car les accéléromètres doivent être KO (suite à une chute), et il est nécessaire de les "retourner" lors de... -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci,- Thomas R.
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Bonjour Maud, impossible de joindre le service client, j’ai réussi à réinitialiser seul la one+ (honnêtement j’ai beaucoup de chance) du coup j’ai supprimé la one+ de mon... -
Somfy Protect - Home Alarm Advanced - Double config
Bonjour, je dispose de 13 Intellitags et 6 détecteurs de mouvement intérieur. Quand j'active l'alarme, j'aimerais que la détection utilise: -> soit les Intellitags, et...- Nicolas
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Bonjour Nicolas, En effet, il vous faudra un second Link/ONE+ sur un second site. Bonne journée,
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