Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Souscription impossible aux services

Bonjour,

Je suis déjà abonné enregistrement d’une caméra je souhaitais souscrire à la Télésurveillance mais lorsque je valide cela me met souscription impossible voir pièce jointe !
Comment puis-je faire ?

Merci,

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Laurent
    Le système vous indique que le paiement a échoué et non pas Souscription impossible sauf si il a un autre écran que vous n'avez pas publié.

    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Bonjour,
    Après la date mensuelle de facturation des mes services soit le lendemain j'ai pu souscrire à la télésurveillance...
    Bizarre !
    Bonne journée.

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