Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité platine de rue V400

Bonjour,
Sonnez à partir de la platine de rue V400 devient de plus en plus aléatoire et comme les livreurs appuient sur le bouton sans retour de sonnerie ou d'allumage de la caméra, ils ne cherchent pas à réappuyer....et les amis n'ont plus. Le SAV m'avait fourni une platine d'occasion qui avait solutionné le même défaut sur mon ancienne platine (2014), mais 18 mois sont passés et le défaut revient. Je vais donc changer de modèle, mais QUID des 2 moniteurs que j'ai avec le systéme V400 ?? existe t il une platine de rue nouvelle génération permettant de ne pas changer aussi les moniteurs internes ?

info : la platine est installé face au Nord (ombre permanente) et opposé à la pluie.
Merci, d'avance pour la réponse.

eric
eric

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Malheureusement non, le moniteur du V400 n'est compatible avec aucun autre visiophones actuellement commercialisés.

    Bonne journée !

    eric
    eric

    eric

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    Merci pour le retour rapide, ce n'est pas une bonne nouvelle. Existe t il une solution pour remplacer le bouton d'appel uniquement (même par un autre modèle de bouton poussoir ?) quitte à faire un peu de soudure interne sur la platine ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est trop spécifique. Vous pouvez peut-être poser un bouton poussoir étanche à coté de la platine et venir souder 2 fils en parallèle du bouton défaillant. Il faudrait démonter pour voir si c'est possible ...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    A bien Richy. Bon à savoir !
    Bonne journée !

    eric
    eric

    eric

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    Merci Ricky, c'est donc bien un point faible de ces platines, le pire à chaque fois que je vais vérifier, "ça fonctionne" comment procéder ? et les conditions ?

    eric
    eric

    eric

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    Bonjour, vu que le modèle n'est plus commercialisé, est ce qeu SOMFY peut fournir le schéma electronique de la platine ? Merci d'avance

    Bonjour,
    Même réponse qu'il y a un an: https://forum.somfy.fr/questions/2705423-bouton-appel-v400-hs
    Si la réparation de votre platine de rue V400 vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Aucun schéma n'est disponible nulle-part.

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