Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Erreur module IO IZYMO Box Tahoma ?

Bonjour,
Depuis plusieurs coupures d'électricité, mes micro modules IZYMO ne fonctionnent plus depuis l'application TAHOMA.
Le message d'erreur est le suivant (voir photo) :

"Une erreur s'est produite au niveau de votre boîter Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support"

J'ai donc essayer plusieurs fois avec coupure électricité des modules et également reboot de la tahoma.
Rien n'à faire, toujours la même erreur.
Les commandes des boutons poussoirs fonctionnent correctement.

Merci pour votre aide

Damien

Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question
    Haut de page