Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur module IO IZYMO Box Tahoma ?

Bonjour,
Depuis plusieurs coupures d'électricité, mes micro modules IZYMO ne fonctionnent plus depuis l'application TAHOMA.
Le message d'erreur est le suivant (voir photo) :

"Une erreur s'est produite au niveau de votre boîter Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support"

J'ai donc essayer plusieurs fois avec coupure électricité des modules et également reboot de la tahoma.
Rien n'à faire, toujours la même erreur.
Les commandes des boutons poussoirs fonctionnent correctement.

Merci pour votre aide

Damien

Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question
    Haut de page