Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb recepteur radio rts sur moteur store banne?

Bonjour,remontées aléatoires du store ,malgré capteur vent déconnecté et commande radio neutralisée(pile enlevée)
merci,en attendant vos suggestions .

Merci,

michel C.
michel C.

michel C.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    La motorisation n'est pas capable de remonter toute seule. Il doit rester un capteur de vent toujours connecté avec votre store.

    Si malgré tout il continue à remonter tout seul, je vous invite à faire un reset sur votre moteur pour supprimer tous les défauts intempestifs bloqués dans la mémoire du moteur.

    Bonne journée,

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