Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialiser ma TaHoma switch

Bonjour,

Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma switch ? Car je souhaite changer l'adresse mail initialement associée.

PIN : 2003-7706-4596

Merci, Cdt RicM

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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0
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Consultations
consultée 404 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric M.
Date
2 septembre 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Sofian,

    C'est noté !

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Louis T.
    Louis T.

    Louis T.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai acheter une Box Chez Leroy Merlin. Je ne peux pas l'activer car il y a déjà un compte associé. De plus le service consommateur veux me faire attendre plus de 6 minutes à 0.15ct/min, c'est inadmissible. je vais devoir rendre ma box et tant pis. Mais ce n'est pas serieux car j'ai fais des demandes et toujours pas de réponse.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Louis T.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Louis,

    Oui notre service client est en effet payant. En revanche, en lisant nos conditions générale de vente vous auriez trouvé notre numéro gratuit.
    De plus, vous êtes sur un forum d'entraide, les réponses y sont apportées entre 48 à 72H.
    Enfin, nous ne sommes pas responsable du fait que Leroy merlin est remis en vente une box déjà activée sans faire de vérification avant.
    Pour terminer, nul besoin de multiplier vos posts, sur lesquels vous ne notifier pas toujours les mêmes éléments malheureusement ce qui n'aider pas à traiter votre demande rapidement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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