Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel diagnostic pour volet ILMO qui ne s'ouvre plus ?

Bonjour,
J'ai un volet ILMO qui est fermé. Quand je tente de l'ouvrir, il remonte de quelques cm seulement puis s'arrête. Il ne semble pas avoir des difficultés à monter plus haut. Il s'arrête tout simplement.
J'ai tenté un reset usine (en utilisant les bouton du contacteur filaire) mais ça n'a pas fonctionné.
Y a t il une autre explication voire une solution ?
Merci aux experts.

jean-marc M.
jean-marc M.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Est-ce que ce VR arrive à monter péniblement si vous l'aider d'une main tout en appuyant sur la TC ?

    Pour ma part, je subodore sérieusement un condo HS.http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    CdL

    jean-marc M.
    jean-marc M.

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    Bonjour V-Rod
    Non, le tablier ne remonte pas même si je l'aide manuellement. La montée ne donne pas des signes de pénibilité. Elle s'arrête brutalement 3 cm au dessus du sol comme si c'était un fin de course qui l'arrête. Je ne pense pas que ce soit un condensateur car j'avais vu la vidéo mais on n'est pas dans ce cas, le symptôme étant différent.
    Merci quand meme

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