problème d'enregistrement sur camera indoor en cas d'intrusion

Bonjour,
En déclenchant en manuel un enregistrement via Visidom tout se passe bien.
C'est le déclenchement de l'enregistrement par la box Tahoma qui ne fonctionne pas. J'ai même vérifié que les led de la caméra ne clignotent pas lors d'une alarme.
Bonne journée

Bonjour,
je re-poste car ça ne fonctionne plus de nouveau....j'ai l'impression que c'est un souci de communication entre la Tahoma et la caméra qui revient après chaque mise à jour de la box....
Pouvez-vous résoudre ce problème?
Merci

Bonjour,
je re-re-poste car ça recommence, ma caméra me dit qu'il y a un problème de communication avec la Tahoma et ne déclenche pas d'enregistrement en cas d'intrusion.
Sinon le reste fonctionne.
Merci de réellement me tenir au courant quand vous aurez fait quelque chose s'il vous plait, c'est plus pratique que de déclencher mon alarme régulièrement pour voir si ça fonctionne.....