Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment activer les badges de mon visiophone filaire EVO 875 lorsque le badge d'origine est HS?

Bonjour,
les badges d'origine sont hors service, et je viens d'acheter à Leroy Merlin des badges, et je n'arrive pas à les activer.

Merci,

Gérald L.
Gérald L.

Gérald L.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Gérald,

    Evology est une marque de Leroy Merlin qui commercialise plusieurs systèmes (Visiophone, motorisation de portail, système d'alarme, ...). Ces équipements sont fabriqués par des sociétés "sous-traitantes".

    Concernant la partie alarme, la Société Myfox a fabriqué les systèmes Evology pour le Leroy Merlin. La société Myfox bien qu'étant racheté par la société Somfy dispose toujours de son propre support pour traiter les demandes sur ce modèle de système d'alarme.

    Toutefois, ce n'est pas cette société qui a fabriqué les Visiophones pour Leroy Merlin, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur pour qu'il vous oriente vers le bon support.

    Bonne journée,

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