Problèmes déconnexion IntellitaGs

Bonjour Jean-Pierre

Vous avez des interférences radio dans votre environnement.

Allez dans mes équipements /Etat du système puis cliquer sur les deux flèches enroulées pour lancer un diagnostic.
Manoeuvrer les ouvrants ayant un problème pour revalider la communication.

Bonjour Jacky
Merci pour cette aide.
Je ne suis pas sur place mais je réaliserai la manip lors de mon prochain séjour.
Cordialement
Jp

Bonjour Jacky,

J'ai également des problèmes quasi quotidien avec ça, "Ne fonctionne plus correctement" puis "A été rétablie" quelques heures plus tard. Depuis l'installation il fait des comportement comme ça. Il y a5-6m entre l'intellitag et le Link seulement, cela me semble bizarre qu'il perde la comm.
Une idée ?
Merci ! Cordialement,
Paul

Bonjour Jacky,

J'ai entre temps vérifié toutes les choses que vous m'avez indiqué et c'est toujours pareil mon intellitag se déconnecte intempestivement. En déplaçant le link (trajet direct) et il n'y a rien a coté du link comme BOX et TV et il y a d'autres équipements IO dans le même endroit qui se portent très bien et d'autres dans des endroits plus reculés encore qui fonctionne aussi parfaitement.
J'espère qu'un échange pourra être possible de la part de Somfy.

Merci! Cordialement,

Ok Paul.

Attendez l'avis d'un Yello.
Normalement il va vous demander d'intervertir l'intellitag en cause avec un qui fonctionne.
Si le problème ne s'inverse pas c'est que c'est l'environnement qui a un problème.

Bonjour,
Merci pour votre aide.
J’ai résolu mon problème en ajoutant un relai radio.
Du coup, plus de déconnexion.
Cordialement
Jp