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Question en attente de réponse

Outdoor camera - Les vidéos se téléchargent sans son

Bonjour,

Les vidéos enregistrées par les caméras somfy outdoor sont visualisables sur mon application somfy protect avec le son. Par contre, lorsque je les télécharge, le fichier obtenu ne contient que la vidéo et pas le son. Est-ce normal ?

Merci,

Sébastien F.
Sébastien F.

Sébastien F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Vous les télécharger sur quoi et vous les lisez avec quel lecteur ?

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