Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ajouter moniteur supplémentaire v400 a visiophone v500?

Bonjour,

Est-ce c’est possible d’ajouter un moniteur V400 pour un visiophone V500?

Merci,

Mohammed M.
Mohammed M.

Mohammed M.

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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Moahammed
    S'il y a deux références différentes ce n'est pas pour la décoration.
    Ecran 500 sur V500 et Ecran 400 sur V400

    Mohammed M.
    Mohammed M.

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    Bonjour Jacky M.
    Merci pour la réponse
    Donc il faut un autre écran v500
    Est-ce qu’il y’a une différence entre les 2 moniteurs ?
    Je vous dire il y’a un parent et l’autre fils
    Merci pour votre aide

    JACKY M.

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    Aucune idée Mohammed
    Le lien vers toutes les documentations de Visio ci joint
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/visiophone/visiop...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les moniteurs sont les mêmes, mais pas les références, car pour le moniteur supplémentaire, il y a un bloc d'alimentation avec.
    https://boutique.somfy.fr/moniteur-visiophone-v500.html
    Remise 50 euros !

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