Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à enlever le moteur de son support ou tiroir en plastique noir !

Bonjour,

Je n arrive pas a enlever le moteur de son support ou tiroir en étoile qui est en plastique noire
Comment le déclipser ! Il n'y a ni bague ni rien d'autre !
De l'autre côté de l'axe c'est pareil même système
Voir les photos !
J'ai biensur déjà enlever la vis de l'axe et le reste également

Merci d'avance

Sami A.
Sami A.

Sami A.

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    Réponses

    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    le papier alu
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    bonsoir

    passez un petit tournevis (photo) et débloquez le verrous qui montera dans son logement.

    Sami A.
    Sami A.

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    Merci Michel c'était exact ! Vôtre solution a marché ! Merci beaucoup

    michel16190
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    Merci pour le retour.

    Ce type de flasque est fragile, les petits moulages plastiques se cassent facilement, et il faudra peut être utiliser 1 ou 2 vis pour re-bloquer l'ensemble...

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