Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème reinitialisation Moteur Somfy Rts Oxymo

Bonjour,

J'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la procédure, apres coupure de courant de 2s, remise de 8s et coupure de 2s, le volet ne réagit pas. Pas de mouvement de va et vient. J'ai tout testé mais le store ne semble pas vouloir rentrer en mode reinitialisation. Je précise que je ne suis pas en mode programmation à ce moment là, car le volet réagit normalement, bouton haut, le volet monte, bouton bas, le volet descend.

J'ai juste mes butés qui ne sont pas bonnes. Le volet monte trop haut et vient taper sur le coffret du haut (et l'abîmer) et pour le bas, on sent que le moteur force avant de s'arrêter.

Quelqu'un pour m'aider ?

Je vous joins en photo, les photos du coffret haut.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Voici un récepteur Centralis Indoor RTS. Ce récepteur permet de transformer votre moteur filaire en radio. Mais il ne sert que pour la partie pilotage et non réglage. Les réglages restent similaires lors de la première mise en service de votre moteur, c'est-à-dire, via l'aide de bouton poussoir Blanc et Jaune présent sur votre tête moteur.

    Voici une procédure pour régler les butées de votre moteur filaire : Réglage de fins de courses Filaire.

    Bonne journée,

    Bonjour Quentin ! Merci d'avoir solutionné mon problème. Effectivement, j'ai retrouvé derrière mon coffret 2 boutons rotatif qu'il me suffisait d'actionner !!

    Merci beaucoup pour votre aide !

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