Question en attente de réponse
pourquoi volet roulant ne ferme pas aléatoirement ?
Bonjour,
Parfois, le volet roulant ne se ferme pas. J’entends bien le moteur tourner mais le tablier ne descend pas.
Je l’arrête, le moteur s’arrête bien, j'appuie sur le bouton de remonté. J’entends le moteur tourner mais bien sur le volet ne remonte pas car il est déjà entièrement remonté.
Je répète l'opération de descendre/arrêter/descendre le volet roulant. Et au final, après 1 à 3 tentatives, il descend bien.
Ce défaut n'est pas présent tout le temps. Souvent, le volet fonctionne bien.
Pour info, aucun problème sur la remontée.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour
Quel est le modèle de la motorisation ? (filaire ou radio)
Bonjour,
La commande est par radio.
Merci de votre suivi
Bonjour
Vous pouvez essayer de réinitialiser la motorisation mais je pense que ce moteur est défaillant.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée !
Bonjour,
Défaillant veut-il dire qu'il faut le remplacer ou je peux espérer pouvoir le remettre en état ?
Merci de votre réponse
Non Pierre avant de parler de remplacer, essayez la procédure de réinitialisation. Si elle ne fonctionne pas , alors il faudra voir ....
Quel âge a la motorisation ?
Bonne journée !
Bonjour,
Je reviens vers vous car j'ai résolu mon problème. Ce qui pourrait aider d'autres dans ce même cas.
En fait, j'ai remarqué que si je tirais sur le tablier pour l'aider à descendre, il descendait bien.
Alors la solution à été de passer une bombe de lubrifiant silicone sur les rails et, depuis, il fonctionne parfaitement.
Merci à tous de m'avoir aidé.
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