Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter navilink A59 à tahoma switvh?

Bonjour,
Malgré MAJ appli, désinstallation et réinstallation appli, impossible de connecter A59 et switch.
Message OK sur navilink mais la recherche tourne en boucle et termine en échec.
Merci d'avance pour votre aide,

patrick L.
patrick L.

patrick L.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Florent M.
    Florent M.

    Florent M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, même soucis de mon coté sur iOS depuis une semaine, cependant j’ai cru à un bug de mon coté, j’ai donc voulu supprimer mes appareils et je n’arrive plus à me connecter au Navilink désormais :(

    Mohamed B.
    Mohamed B.

    Mohamed B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai le même problème avec ma Tahoma, 1 seul thermostat s’affiche.

    Peter V.
    Peter V.

    Peter V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Bonjour. Même soucis rencontré sur mon installation :
    depuis la dernière mise à jour, des tuiles ont disparu sur l'application Tahoma, comme si mon thermostat antlantic n'était plus connecté alors que la PAC Atlantic apparait toujours avec le ballon ECS et la témpérature extérieure.
    Voici les caractéristiques :

    • TaHoma Switch en version 2026.1.3-4.
    • Application version 2.5.1 (5).
    • PAC Atlantic Alféa Duo avec Navilink io A59.
    • Une tentative de réassociation donne « OK » sur le Navilink mais « Aucun élément trouvé » dans TaHoma.

      Que dois je faire ? Merci

    Edouard H.
    Edouard H.

    Edouard H.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, exactement même problème que tout le monde.
    Pin de la tahoma 2097-2766-5134,

    Cordialement

    Haut de page