Question en attente de réponse
deux moteurs Oximo RTS20/17 NEUFS ne fonctionnent pas, existe-t-il un reset ?
Bonjour,
Nous avons commandé un moteur Oximo RTS20/17pour remplacer un moteur 10/17 fatigué.
On l'a installé, mais le moteur ne réagit pas à la programmation (alors que lorsque l'on teste l'ancien moteur, celui-ci réagit). Pensant à un moteur neuf défectueux, on le renvoi à l'expéditeur et on en commande un nouveau. Mais problème, ce nouveau moteur ne réagit pas non plus... On trouve que la coïncidence d'acheter deux moteurs HS est plus que troublante. Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Existe-t-il une manipulation complémentaire dans ce cas ? Un reset peut-être ?
Merci d'avance à tous,
Bonne journée,
Réponses
Bonjour,
Avez-vous suivi scrupuleusement la notice pour la mise en service ? Notamment sur la pré affectation du point de commande.
CdL
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Le souci c'est qu'à la mise sous tension (2sec_8sec etc) il ne réagit pas du tout..
Vous n'avez pas à faire de 2.8.2 à la mise en service !
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...
D'accord, je ne savais pas, on va essayer ! Merci beaucoup pour vos réponses et la notice !! Bonne soirée
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