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Question en attente de réponse

Reinstallation de mes intellitag

Bonjour,
J'ai du remplacer ma somfy One et j'ai installé la nouvelle sans supprimer les intellitag de la précédente installation et maintenant je n'arrive pas a les reinstaller. Ils ne sont plus présents dans la liste de mes équipements est-ce que quelque part ils ne sont pas toujours associé a l'ancien Somfy One ?
Il y a t-il moyen des les desinstaller/supprimer à distance ?
j'ai vu qu'il y aurait moyen de les réinitialiser en les secouant mais ils sont tellement bien collé que je ne veux pas risquer de les casser en les décollant.
Merci,

Jean-Claude T.
Jean-Claude T.

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    Jean-Claude T.
    Jean-Claude T.

    Jean-Claude T.

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    Bonjour,
    c'était une fausse alerte la caméra était planté suite a une tentative de mise à jour : j'ai pu les reinstaller après redémarrage de la caméra.

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