Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactivation Tahoma V1 suite vente maison

Bonjour,

Suite à la vente de ma maison serait-il possible de détacher ma tahoma V1 de mon compte somfy?

Dois je fournir le mail du futur propriétaire ou pourra-t-il associer tahoma à son compte lorsqu'il l'aura créé?

PIN 0211-7723-0406

En vous remerciant par avance, cordialement.

laurent B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Laurent,

    Je me permets de vous envoyer un mail afin de récupérer l'adresse du nouvel acquéreur.

    Bonne journée,

    laurent B.
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    Merci Gaelle,

    J'ai bien reçu votre mail et y ai répondu.

    Cordialement

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