Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Piloter Elixo 500 3S RTS par wifi ?

Bonjour,

J'ai récemment une de mes télécommandes qui a pris l'eau et ne fonctionne plus ... du coup je me renseigne sur la possibilité de piloter mon portail par wifi et une éventuelle application. J'ai cru lire que "Tahoma" permettait cela mais ce n est pas bien clair pour moi... Une bonne ame saurait elle me confirmer si c'est compatible avec la motorisation de mon portail et si c'est facile d installation ?

Merci de votre aide à tous !

Cordialement,

Damien

Damien R.
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    Bonjour,

    Oui Tahoma le peut, et c'est facile.
    Si c'est juste pour un portail, choisissez plutôt le kit de connectivité qui est 3 fois moins cher.

    CdL

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Damien
    Les Tahomas n'utilisent le WIFI que pour se connecter a internet.
    Après elles utilisent des protocoles dédiés a la domotique

    Tahoma SWITCH : IO / RTS / ZIFBEE 3.0
    Tahoma V2 : RTD / RTS / IO / et ZWAVE et ENOCEAN avec adaptateur USB

    Damien R.
    Damien R.

    Damien R.

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    Merci à tous les deux, donc dans mon cas je dois plutôt opter pour un kit de connectivité ? J'imagine que je le branche sur secteur et le connecte à mon wifi ? Il faut également une télécommande spéciale ?

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