Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Télécommande RTS Situo dégroupage suite groupage accidentel ?

Bonjour,

J'ai accidentellement groupé deux télécommandes qui commandaient chacune leur volet respectifs. Ceci en voulant programmer une keygo nouveau modèle. Depuis, ces télécommandes commandent l'autre et si je fais ma manipulation de séparation, l'une des deux ne commande plus rien. Comment puis je revenir à la situation antérieure sans avoir à tout démonter ? Merci de votre aide

Merci,

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Patrice B.
Date
5 octobre 2022
il y a plus de 3 ans
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Si les deux TC commandent les deux VR, vous n'aurez d'autre solution que la 2.8.2 en isolant électriquement le VR sur lequel vous opérez; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Si une seule TC pilote les deux VR; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

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