Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment débloquer un store banne sans télécommande qui ne fonctionne plus vers le haut?

Bonjour,

Mon store commandé par un inverseur (donc pas de télécommande) ne veut plus remonter (pas de problème en revanche pour le descendre). Si j’en juge par le grésillement produit lorsque l’on actionne l’inverseur, l’alimentation électrique ne poserait pas de pb. Pensant à un un pb de fins de courses j’ai essayé de les annuler en mettant en position enfoncée les deux boutons jaune - blanc du moteur (installé à gauche du tube)…. Sans aucune amélioration ! Peut être l’annulation n’est-elle pas effective mais comment le savoir ?
Une idée ? Un diagnostic ?
NB: je ne connais pas précisément le modèle du moteur mais joins une photo

Merci d’avance pour votre aide

Jean-Luc D.
Jean-Luc D.

Jean-Luc D.

Niveau
1
118 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quant un store (volet) ne remonte plus ou monte péniblement c'est le condensateur HS.

    Essayez de le monter en le pousant vers le haut tout en appuyant sur la TC.

    CdL

    Jean-Luc D.
    Jean-Luc D.

    Jean-Luc D.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Bonsoir V rod et merci pour la reponse.
    Qu’appelez vous TC ( rappel je n’ai pas de telecommande)
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Donc, tout en appuyant sur montée de l'inter inverseur.

    Haut de page