Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur ne ferme plus

Bonjour,

Je possède une motorisation de portail PASSEO 630.
L'un des 2 moteurs ne ferme plus le vantail alors que l'ouverture fonctionne parfaitement.
J'ai démonté partiellement le moteur et celui-ci tourne bien dans un sens (pour l'ouverture) mais ne répond pas quand l'ordre de fermeture est donné.
Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci,

Jacques V.
Jacques V.

Jacques V.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jacques V.
    Jacques V.

    Jacques V.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour,
    Le moteur est alimenté normalement par le boîtier d’alimentation lors du test

    Jacques V.
    Jacques V.

    Jacques V.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Merci pour le tuyau. Je fais le test dès que je rentre chez moi. Je vous tiendrai au courant.

    Jacques V.
    Jacques V.

    Jacques V.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    En branchant le moteur défectueux sur une batterie de perceuse 18V, il fonctionne très bien dans les deux sens en inversant les polarités. Ca ne vient donc pas du moteur.

    Il n'y a pas de butées de fin de course mais un détecteur d'effort qui mesure le couple sur les moteurs pour déterminer la fin de course.

    J'imagine que c'est la carte électronique qui serait à mettre en cause ?

    Haut de page