Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur ne ferme plus

Bonjour,

Je possède une motorisation de portail PASSEO 630.
L'un des 2 moteurs ne ferme plus le vantail alors que l'ouverture fonctionne parfaitement.
J'ai démonté partiellement le moteur et celui-ci tourne bien dans un sens (pour l'ouverture) mais ne répond pas quand l'ordre de fermeture est donné.
Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci,

Jacques V.
Jacques V.

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    Jacques V.
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    Bonjour,
    Le moteur est alimenté normalement par le boîtier d’alimentation lors du test

    Jacques V.
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    Jacques V.

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    Merci pour le tuyau. Je fais le test dès que je rentre chez moi. Je vous tiendrai au courant.

    Jacques V.
    Jacques V.

    Jacques V.

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    En branchant le moteur défectueux sur une batterie de perceuse 18V, il fonctionne très bien dans les deux sens en inversant les polarités. Ca ne vient donc pas du moteur.

    Il n'y a pas de butées de fin de course mais un détecteur d'effort qui mesure le couple sur les moteurs pour déterminer la fin de course.

    J'imagine que c'est la carte électronique qui serait à mettre en cause ?

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