Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma plus de sirène

Bonjour,
Ma base tahoma n émet plus de bip à l activation de plus en cas de déclenchement elle ne sonne plus quand je l active un fin gressillement ce fait entendre une seconde et quand je désactive idem tout me semble a jour

Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
1
193 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Nicolas
    Regardez l'état de la batterie en dessous.
    Si elle est gonflée elle est HS. (Durée de la batterie 5 ans max)

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    1
    193 / 750
    points

    Bonsoir
    Merci pour la réactivité je vous joint une photo

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai un doute sur le fait qu'elle soit gonflée.

    Si c'est pas la batterie c'est la base qui est HS.

    Dans tous les cas se produit n'est plus commercialisé et somfy ne commercialise pas non plus la batterie

    Il vaudrait mieux que vous soyez sous garantie.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    1
    193 / 750
    points

    Non malheureusement elle n est plus sous garantie peu on acheter une batterie équivalente ou il faut changer la base complète

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Haut de page